PT Ashmore Asset Management Indonesia ("kami", "kita", "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksanaannya, serta ketentuan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang kami kumpulkan melalui situs web ashmoregroup-ag.it.com, portal klien, komunikasi elektronik, dan interaksi langsung dengan Anda sebagai calon investor, investor, mitra bisnis, atau pengunjung situs web kami.
Kami menegaskan bahwa kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data Anda hanya akan digunakan untuk tujuan yang telah diungkapkan dalam kebijakan ini dan sesuai dengan persetujuan yang telah Anda berikan.
Dengan menggunakan layanan dan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan atau situs web kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami melalui berbagai saluran interaksi. Jenis informasi ini meliputi:
Identitas Pribadi: Nama lengkap, nomor identitas (KTP/Paspor), NPWP, tanggal lahir, tempat lahir, kewarganegaraan, jenis kelamin, status perkawinan, dan foto diri untuk keperluan verifikasi Know Your Customer (KYC).
Informasi Kontak: Alamat rumah atau kantor, nomor telepon, alamat email, dan alamat surat-menyurat lainnya yang Anda berikan saat pendaftaran atau komunikasi.
Informasi Keuangan: Sumber dana, profil risiko, tujuan investasi, pendapatan tahunan, nilai kekayaan bersih, rekening bank, informasi kartu kredit, dan data keuangan lainnya yang diperlukan untuk penilaian kelayakan investasi.
Informasi Akun: Username, password, pertanyaan keamanan, PIN transaksi, dan kredensial autentikasi lainnya yang Anda buat untuk mengakses portal klien kami.
Informasi Transaksi: Riwayat investasi, instruksi pembelian dan penjualan, konfirmasi transaksi, laporan portofolio, dan catatan interaksi dengan layanan pelanggan kami.
Komunikasi: Semua korespondensi yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk email, pesan melalui formulir kontak, surat, dan rekaman panggilan telepon untuk tujuan kualitas layanan dan kepatuhan regulasi.
Preferensi Pemasaran: Preferensi Anda mengenai penerimaan informasi tentang produk dan layanan investasi, termasuk pilihan untuk berlangganan atau berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran.
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya:
Informasi Perangkat: Jenis perangkat, merek dan model, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengaturan bahasa perangkat Anda.
Informasi Penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, durasi kunjungan, tautan yang Anda klik, pola navigasi, frekuensi kunjungan, dan fitur yang Anda gunakan di situs kami.
Informasi Lokasi: Perkiraan lokasi geografis berdasarkan alamat IP Anda, zona waktu, dan pengaturan regional perangkat Anda.
Informasi Cookie: Data yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa, sebagaimana dijelaskan lebih rinci dalam Kebijakan Privasi Cookie kami.
Metadata: Alamat IP, jenis koneksi internet, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan (referrer), dan data teknis lainnya yang terkait dengan sesi penjelajahan Anda.
2.3 Informasi dari Pihak Ketiga
Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga yang sah untuk melengkapi data yang kami miliki dan memenuhi kewajiban regulasi kami:
Lembaga Kredit dan Keuangan: Informasi dari lembaga pemeringkat kredit, bank referensi, dan lembaga keuangan lainnya untuk verifikasi latar belakang keuangan dan penilaian risiko kredit.
Lembaga Keuangan Lain: Informasi dari bank, perusahaan sekuritas, dan manajer investasi lain untuk verifikasi riwayat investasi dan kepatuhan KYC.
Pemroses Pembayaran: Konfirmasi transaksi dan informasi pembayaran dari penyedia layanan pembayaran untuk verifikasi penyelesaian transaksi.
Lembaga Pemerintah: Data dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Kementerian Hukum dan HAM, dan lembaga pemerintah lainnya untuk kepatuhan perpajakan dan regulasi.
Mitra Bisnis dan Agen: Informasi dari distributor, agen penjual, dan mitra bisnis resmi yang memperkenalkan Anda kepada layanan investasi kami.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
3.1 Layanan Keuangan
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan, mengelola, dan mempertahankan layanan manajemen investasi dan jasa keuangan yang Anda minta dari kami:
Manajemen Akun: Membuka, mengelola, dan memelihara akun investasi Anda, termasuk pendaftaran investor, pembaruan data profil, dan penutupan akun.
Penyampaian Layanan: Melaksanakan instruksi investasi Anda, mengelola portofolio, menghitung imbal hasil, dan menyediakan laporan berkala tentang kinerja investasi Anda.
Penilaian Risiko: Melakukan profil risiko dan penilaian kesesuaian (suitability assessment) untuk memastikan produk investasi yang direkomendasikan sesuai dengan profil dan tujuan investasi Anda.
Pemrosesan Pembayaran: Memproses setoran, penarikan dana, pembayaran dividen, dan transaksi keuangan lainnya yang terkait dengan akun investasi Anda.
Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan Anda melalui telepon, email, atau saluran komunikasi lainnya.
3.2 Kepatuhan Hukum dan Regulasi
Sebagai lembaga yang diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), kami memiliki kewajiban hukum untuk memproses data pribadi Anda untuk tujuan kepatuhan:
Know Your Customer (KYC): Melakukan verifikasi identitas, latar belakang, dan profil risiko Anda sesuai dengan Peraturan OJK tentang Penerapan Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT).
Anti Money Laundering (AML): Memantau transaksi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin terkait dengan pencucian uang atau pendanaan terorisme, dan melaporkannya kepada PPATK.
Pelaporan Pajak: Melaporkan informasi perpajakan kepada Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sesuai dengan ketentuan perpajakan Indonesia, termasuk pelaporan berdasarkan Common Reporting Standard (CRS).
Pelaporan Regulasi: Menyampaikan laporan berkala dan insidental kepada OJK, Bursa Efek Indonesia, dan otoritas regulasi lainnya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Permintaan Hukum: Menanggapi permintaan resmi dari lembaga penegak hukum, pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
3.3 Komunikasi dan Layanan Pelanggan
Kami menggunakan data kontak Anda untuk berkomunikasi terkait layanan dan memberikan dukungan pelanggan yang diperlukan:
Mengirimkan konfirmasi transaksi, laporan akun berkala, dan dokumen terkait investasi lainnya melalui email atau pos.
Memberikan informasi terbaru tentang produk dan layanan investasi yang mungkin relevan dengan profil investasi Anda, termasuk perubahan persyaratan atau ketentuan layanan.
Menghubungi Anda untuk tujuan layanan pelanggan, termasuk tindak lanjut atas pertanyaan atau keluhan yang Anda sampaikan melalui berbagai saluran komunikasi.
Mengirimkan pemberitahuan penting terkait keamanan akun, perubahan kebijakan, atau informasi operasional lainnya yang mempengaruhi hubungan investasi kami.
3.4 Pemasaran (dengan Persetujuan)
Kami hanya akan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran jika Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan eksplisit:
Mengirimkan buletin (newsletter) yang berisi informasi pasar, analisis investasi, dan wawasan ekonomi terkini yang mungkin bermanfaat bagi keputusan investasi Anda.
Memberitahu Anda tentang produk atau layanan investasi baru, promosi, atau penawaran khusus yang sesuai dengan profil investasi Anda dan telah Anda setujui untuk diterima.
Mengundang Anda ke acara seminar, webinar, atau kegiatan edukasi investasi yang diselenggarakan oleh PT Ashmore Asset Management Indonesia.
Anda dapat menarik persetujuan pemasaran Anda kapan saja dengan menghubungi kami atau menggunakan tautan berhenti berlangganan yang tersedia di setiap komunikasi pemasaran.
4. Pembagian dan Pengungkapan Informasi
Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi yang diatur secara ketat oleh hukum atau dengan persetujuan eksplisit Anda:
4.1 Penyedia Layanan Keuangan
Kami dapat membagikan data Anda kepada penyedia layanan yang membantu kami dalam menjalankan operasi bisnis, dengan ikatan kerahasiaan yang ketat:
Bank kustodian dan bank pembayaran untuk pemrosesan transaksi investasi dan penyelesaian perdagangan.
Auditor eksternal dan konsultan profesional untuk audit tahunan dan penilaian kepatuhan.
Penyedia layanan teknologi informasi dan infrastruktur yang mendukung sistem manajemen investasi kami.
Penyedia layanan pemasaran dan analitik yang membantu kami mengelola komunikasi dengan klien.
Kantor hukum dan konsultan yang memberikan nasihat hukum terkait operasi bisnis kami.
4.2 Persyaratan Hukum dan Regulasi
Kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi tertentu kepada otoritas yang berwenang:
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk pemeriksaan kepatuhan dan pengawasan pasar modal.
Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) untuk pelaporan transaksi keuangan mencurigakan.
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk kepatuhan perpajakan dan pelaporan CRS.
Kepolisian dan lembaga penegak hukum lainnya dalam rangka penyelidikan dan proses peradilan.
Pengadilan dan badan peradilan lainnya untuk mematuhi perintah pengadilan yang sah.
4.3 Transaksi Perusahaan dan Merger
Dalam hal terjadi merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset perusahaan, data pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis kepada entitas yang mengakuisisi.
Pihak yang menerima data Anda akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan hanya akan menggunakan data Anda sesuai dengan kebijakan privasi yang setara atau lebih ketat.
Pemberitahuan akan diberikan kepada Anda sebelum data Anda ditransfer dan menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.
4.4 Dengan Persetujuan Eksplisit
Kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan selain yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.
Anda berhak untuk menolak memberikan persetujuan tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan yang kami berikan, kecuali jika pembagian data tersebut diperlukan untuk penyediaan layanan.
5. Keamanan dan Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah:
5.1 Langkah-langkah Teknis
Enkripsi Data: Semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan di database kami juga dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri.
Autentikasi Multi-Faktor (MFA): Akses ke portal klien dan sistem internal kami dilindungi dengan autentikasi multi-faktor untuk memberikan lapisan keamanan tambahan.
Keamanan Jaringan: Firewall, sistem deteksi intrusi (IDS), dan sistem pencegahan intrusi (IPS) dipasang untuk melindungi infrastruktur jaringan kami dari serangan siber.
Kontrol Akses: Hak akses diberikan berdasarkan prinsip "need-to-know" dan "least-privilege", di mana karyawan hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka.
Backup dan Pemulihan: Data secara rutin di-backup dan disimpan di lokasi yang aman dengan prosedur pemulihan bencana yang teruji untuk memastikan ketersediaan data.
Pemantauan Keamanan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan potensi pelanggaran keamanan secara real-time.
5.2 Langkah-langkah Organisasi
Pelatihan Karyawan: Semua karyawan menjalani pelatihan perlindungan data dan keamanan informasi secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan privasi dan keamanan.
Pemeriksaan Latar Belakang: Pemeriksaan latar belakang dilakukan terhadap semua karyawan yang memiliki akses ke data pribadi klien sebelum mereka dipekerjakan.
Perjanjian Kerahasiaan: Semua karyawan dan kontraktor diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarang pengungkapan informasi rahasia tanpa izin.
Kebijakan Perlindungan Data: Kami memiliki kebijakan dan prosedur perlindungan data yang terdokumentasi dan ditinjau secara berkala untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.
Audit Keamanan: Audit keamanan internal dan eksternal dilakukan secara berkala untuk mengevaluasi efektivitas langkah-langkah keamanan kami.
Rencana Respons Insiden: Kami memiliki rencana respons insiden yang terstruktur untuk menangani pelanggaran data dengan cepat dan efektif.
5.3 Tanggung Jawab Keamanan Anda
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk username, password, PIN, dan kode OTP yang dikirimkan kepada Anda.
Anda harus segera menghubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.
Kami menyarankan Anda untuk menggunakan password yang kuat dan unik untuk akun Anda, mengaktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan tidak membagikan kredensial Anda kepada siapapun.
5.4 Pemberitahuan Pelanggaran Data
Sesuai dengan ketentuan UU PDP, kami akan memberitahukan setiap pelanggaran data pribadi yang melibatkan data Anda dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui pelanggaran tersebut.
Pemberitahuan akan disampaikan secara tertulis melalui email atau surat tercatat dan akan mencakup deskripsi pelanggaran, jenis data yang terpengaruh, langkah-langkah yang telah diambil, dan rekomendasi untuk perlindungan lebih lanjut.
Kami juga akan melaporkan pelanggaran data kepada OJK dan Kementerian Komunikasi dan Informatika sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah ringkasan cookie yang kami gunakan:
Jenis Cookie
Tujuan
Durasi
Cookie Sangat Diperlukan
Memungkinkan fungsi dasar situs seperti navigasi dan keamanan
Sesi - 365 hari
Cookie Kinerja/Analitik
Menganalisis penggunaan situs untuk meningkatkan performa
1 menit - 2 tahun
Cookie Fungsionalitas
Mengingat preferensi pengguna untuk personalisasi
Sesi - 90 hari
Cookie Penargetan/Pemasaran
Menampilkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye
30 - 90 hari
Untuk informasi yang lebih rinci tentang jenis cookie tertentu, daftar lengkap, dan cara mengelolanya, silakan lihat Kebijakan Privasi Cookie kami yang terpisah.
7. Hak Anda Berdasarkan UU PDP Indonesia
Sebagai subjek data pribadi berdasarkan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda gunakan dengan menghubungi kami:
7.1 Hak Akses
Anda berhak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Kami akan menyediakan akses dalam format yang mudah dibaca dan dipahami, termasuk informasi tentang tujuan pemrosesan, kategori data yang diproses, dan penerima data yang telah menerima data Anda.
7.2 Hak Rektifikasi
Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau melengkapi data pribadi yang tidak lengkap. Kami akan melakukan koreksi dalam waktu 30 hari setelah permintaan diverifikasi.
7.3 Hak Penghapusan
Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti ketika data sudah tidak diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, Anda menarik persetujuan, atau pemrosesan melanggar hukum. Namun, hak ini dibatasi oleh kewajiban retensi data berdasarkan peraturan OJK dan undang-undang lainnya.
7.4 Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu, seperti ketika Anda menyengketakan keakuratan data, pemrosesan melanggar hukum, atau Anda memerlukan data untuk keperluan hukum.
7.5 Hak Portabilitas Data
Anda berhak untuk menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta berhak mentransfer data tersebut kepada pengendali data pribadi lain jika secara teknis memungkinkan.
7.6 Hak untuk Menolak
Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, termasuk pembuatan profil yang terkait dengan pemasaran langsung tersebut. Kami akan menghormati pilihan Anda tanpa biaya atau penundaan.
7.7 Hak Terkait Pengambilan Keputusan Otomatis
Anda berhak untuk tidak menjadi subjek keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan konsekuensi hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda.
7.8 Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, ajukan permintaan tertulis kepada kami melalui email ke info@ashmoregroup-ag.it.com atau surat ke alamat kantor kami.
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari sejak penerimaan permintaan yang lengkap dan verifikasi identitas yang berhasil.
Untuk verifikasi identitas, kami mungkin memerlukan salinan KTP, paspor, atau dokumen identitas resmi lainnya, serta informasi tambahan untuk mengonfirmasi identitas Anda.
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk pengajuan hak Anda, kecuali untuk permintaan yang berlebihan atau berulang yang memerlukan biaya administrasi tambahan.
Kami berhak menolak permintaan yang tidak berdasar, berlebihan, atau bertentangan dengan kewajiban hukum kami. Dalam hal penolakan, kami akan memberikan penjelasan tertulis.
8. Privasi Anak
Layanan dan produk investasi yang ditawarkan oleh PT Ashmore Asset Management Indonesia tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap segera hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia.
Dalam hal tertentu di mana layanan kami melibatkan anak di bawah 18 tahun sebagai penerima manfaat (misalnya, perencanaan warisan), pemrosesan data hanya akan dilakukan dengan persetujuan eksplisit dari orang tua atau wali yang sah sesuai dengan ketentuan UU PDP.
9. Transfer Data Internasional
Sebagai bagian dari grup Ashmore Group yang memiliki operasi global, data pribadi Anda dapat ditransfer ke negara lain, termasuk negara yang mungkin memiliki tingkat perlindungan data yang berbeda dari Indonesia.
Dalam melakukan transfer data internasional, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui langkah-langkah berikut:
Perjanjian pemrosesan data yang mengikat (binding corporate agreements) dengan entitas grup Ashmore di negara lain yang mensyaratkan standar perlindungan data yang setara.
Klausul kontrak standar yang disetujui oleh regulator yang mengatur transfer data antar entitas.
Verifikasi bahwa penerima data memiliki sertifikasi atau skema perlindungan data yang diakui secara internasional seperti APEC Cross-Border Privacy Rules (CBPR).
Persetujuan eksplisit dari Anda untuk transfer data tersebut setelah pemberitahuan yang memadai tentang risiko yang mungkin timbul.
Negara tujuan transfer data kami meliputi, namun tidak terbatas pada, Inggris Raya, Amerika Serikat, Singapura, dan negara-negara lain di mana grup Ashmore memiliki operasi. Setiap transfer akan dilakukan sesuai dengan ketentuan UU PDP dan peraturan pelaksanaannya.
10. Periode Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, dan pelaporan. Berikut adalah periode retensi standar kami:
Jenis Informasi
Periode Retensi
Alasan
Data akun dan identitas
10 tahun setelah penutupan akun
Kepatuhan regulasi OJK dan perpajakan
Data transaksi
10 tahun sejak transaksi
Kepatuhan regulasi OJK dan kewajiban hukum
Laporan kredit
7 tahun sejak diperoleh
Kepatuhan terhadap peraturan lembaga keuangan
Data pemasaran
3 tahun sejak persetujuan terakhir
Tujuan pemasaran dengan persetujuan
Log akses dan aktivitas
2 tahun sejak pencatatan
Keamanan sistem dan audit
Data dukungan pelanggan
5 tahun sejak interaksi terakhir
Layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa
Setelah periode retensi berakhir, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda. Dalam beberapa kasus, undang-undang atau regulasi mungkin mengharuskan kami untuk menyimpan data lebih lama dari periode yang disebutkan di atas.
11. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami, termasuk platform media sosial, portal berita keuangan, dan situs web mitra bisnis. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web pihak ketiga tersebut.
Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi. Kebijakan privasi ini hanya mengatur penggunaan data pribadi Anda oleh PT Ashmore Asset Management Indonesia dan tidak mencakup praktik pengumpulan data oleh pihak ketiga.
Dimasukkannya tautan ke situs web pihak ketiga tidak merupakan dukungan atau rekomendasi dari kami terhadap situs web tersebut atau produk dan layanan yang mereka tawarkan.
12. Perubahan dan Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan teknologi, atau perkembangan hukum dan regulasi, termasuk perubahan pada UU PDP dan peraturan OJK.
Setiap perubahan signifikan akan diberitahukan kepada Anda melalui saluran berikut:
Pemberitahuan akan ditampilkan di situs web kami setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Jika Anda adalah klien terdaftar, kami akan mengirimkan pemberitahuan email ke alamat email yang tercatat di akun Anda.
Jika perubahan melibatkan pemrosesan data untuk tujuan baru, kami akan meminta persetujuan baru dari Anda sebelum melanjutkan pemrosesan tersebut.
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan kebijakan berlaku efektif, Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, Anda memiliki hak untuk menutup akun Anda dan menghentikan penggunaan layanan kami.
13. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda berdasarkan UU PDP, silakan hubungi kami melalui:
Perusahaan: PT Ashmore Asset Management Indonesia
Alamat: 18 Parc SCBD Tower E, Lantai 8, Jalan Jend. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190, Indonesia
Telepon: +62 21 2953 9000
Email: info@ashmoregroup-ag.it.com
Domain: ashmoregroup-ag.it.com
Registrasi OJK: KEP-13/D.05/2021
13.1 Mengajukan Pengaduan
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda atau menanggapi permintaan Anda, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas:
Otoritas Jasa Keuangan (OJK): Jalan M.H. Thamrin No. 2, Jakarta 10350, Indonesia
Telepon OJK: 157 (bebas pulsa) atau +62 21 2960 0000
Email OJK: konsumen@ojk.go.id
Website OJK: www.ojk.go.id
Kementerian Komunikasi dan Informatika RI: Jalan Medan Merdeka Barat No. 9, Jakarta Pusat 10110
14. Penarikan Persetujuan
Anda berhak untuk menarik persetujuan yang telah Anda berikan untuk pemrosesan data pribadi Anda kapan saja, dengan catatan bahwa penarikan tersebut tidak mempengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
Penarikan Persetujuan Pemasaran: Untuk menarik persetujuan pemasaran, Anda dapat:
Mengklik tautan "berhenti berlangganan" (unsubscribe) yang tersedia di setiap email pemasaran yang kami kirimkan.
Menghubungi layanan pelanggan kami melalui telepon atau email dan meminta untuk dikeluarkan dari daftar pemasaran.
Memperbarui preferensi komunikasi Anda melalui portal klien jika Anda memiliki akun terdaftar.
Penutupan Akun dan Penghapusan Data: Jika Anda ingin menutup akun investasi Anda dan menghapus data pribadi Anda, proses berikut berlaku:
Ajukan permintaan penutupan akun secara tertulis kepada kami melalui email atau surat tercatat.
Kami akan memproses penutupan akun dan penyelesaian seluruh kewajiban keuangan dalam waktu 30 hari kerja.
Setelah penutupan akun, data Anda akan tetap disimpan sesuai dengan periode retensi yang diwajibkan oleh regulasi OJK dan undang-undang lainnya.
Setelah masa retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.
15. Kesimpulan
PT Ashmore Asset Management Indonesia berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan standar tertinggi perlindungan data. Kami percaya bahwa transparansi dalam pengelolaan data adalah fondasi dari kepercayaan dalam hubungan investasi kami.
Kami akan terus meninjau dan meningkatkan praktik perlindungan data kami untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan terhadap UU PDP Indonesia, peraturan OJK, dan standar internasional terbaik dalam perlindungan data pribadi.
Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami sebagai mitra manajemen investasi Anda. Komitmen kami terhadap perlindungan data pribadi Anda tidak pernah berubah dan akan terus menjadi prioritas utama dalam operasi bisnis kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan klarifikasi tentang kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di atas. Tim kami siap membantu Anda.